Objetivo do curso é entender o que o cliente valoriza e como desenhar uma jornada extraordinária para ele na HOF
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Turma: Vagas esgotadas, aguardando novas datas
01. Qualidade em serviços
02. Processos-conceito
03. Processos e sua influência na qualidade
04. Pessoas: time ou grupo?
05. Experiência do cliente: diferenciais em HOF
06. Satisfação do cliente
CATEGORIA: CURSOS LIVRES
Natureza: teórico
Carga horaria: 8h (1 dias)
Cirurgiã Dentista e Neurocoach
Coach desde 2014
Mentora especializada em serviços odontológicos e saúde
Pós graduada em Administração e Marketing
Marketing de Produtos de Luxo
Experiência em creditação e responsável da qualidade ISO 9001
Sócia proprietária do Meio Coaching & Assessoria